Politique de remboursement

Chez Les Collations de Cloé, chaque produit est préparé avec soin à partir de fruits 100 % fruits. Rien d’autre.

En raison de leur nature alimentaire, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ni remboursement ne peut être effectué.

Aucun remboursement

Une fois la commande confirmée et expédiée, aucun remboursement ne sera accordé, notamment en cas de :

  • Changement d’avis
  • Préférences de goût
  • Erreur lors de la commande
  • Retard de livraison lié au transporteur

 Un souci avec votre commande ?

Si un produit arrive endommagé ou non conforme, merci de :

  • Nous contacter dans un délai de 7 jours après réception
  • Envoyer une photo du produit et de l’emballage
  • Indiquer votre numéro de commande
  • Nous écrire à contact@collationscloe.com

Après vérification, un crédit équivalent sera ajouté à votre compte pour une prochaine commande.

Conditions du crédit

  • Valide pendant 60 jours
  • Utilisable uniquement sur notre boutique en ligne
  • Aucun échange physique ni remboursement

Les Collations de Cloé se réservent le droit de refuser une demande si les conditions ne sont pas respectées.