Politique de remboursement
Chez Les Collations de Cloé, chaque produit est préparé avec soin à partir de fruits 100 % fruits. Rien d’autre.
En raison de leur nature alimentaire, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ni remboursement ne peut être effectué.
❌ Aucun remboursement
Une fois la commande confirmée et expédiée, aucun remboursement ne sera accordé, notamment en cas de :
- Changement d’avis
- Préférences de goût
- Erreur lors de la commande
- Retard de livraison lié au transporteur
Un souci avec votre commande ?
Si un produit arrive endommagé ou non conforme, merci de :
- Nous contacter dans un délai de 7 jours après réception
- Envoyer une photo du produit et de l’emballage
- Indiquer votre numéro de commande
- Nous écrire à contact@collationscloe.com
Après vérification, un crédit équivalent sera ajouté à votre compte pour une prochaine commande.
Conditions du crédit
- Valide pendant 60 jours
- Utilisable uniquement sur notre boutique en ligne
- Aucun échange physique ni remboursement
Les Collations de Cloé se réservent le droit de refuser une demande si les conditions ne sont pas respectées.